Quelles sont les heures d'arrivée et de départ chez Ardennes-étape ?

Les informations concernant les arrivées et départs se trouvent sur le descriptif de chaque maison de vacances. Les arrivées sont généralement prévues entre 16 et 18h ; les départs pour 10h, 20h le dimanche.

Vous retrouverez les heures d'arrivée et départ spécifiques à votre gîte dans votre Espace Client sous la réservation concernée ainsi que sur vos documents de séjour. 

Je consulte les heures d'arrivée et départ de mon gîte 

Heures d’arrivée

• Sauf mention contraire, l’heure d’arrivée est généralement comprise entre 16 et 18h.
• Nous vous demandons de confirmer votre heure d’arrivée à votre personne de contact la veille de votre séjour afin qu'elle puisse vous accueillir confortablement. Et ce, même si vous arrivez selon l’horaire conseillé.
• Le gîte est inaccessible avant l’heure d’arrivée prévue.
• Si vous prenez du retard, prévenez votre personne de contact, pour qu'elle puisse vous accueillir dans les meilleures conditions.
• Toute arrivée tardive doit être communiquée à l’avance et nécessite l’accord préalable de votre personne de contact.

Heures de départ
Les départs ont généralement lieu pour 10h, sauf le dimanche : vous pouvez alors profiter de votre gîte jusque 20 h ! 

Sauf indication contraire, l’heure de départ mentionnée sur les documents de séjour et dans votre Espace Client doit impérativement être respectée et confirmée, sur place, auprès de votre personne de contact afin que vous puissiez lui remettre les clés en temps voulu. 

Retrouvez, après paiement de votre solde, les heures d'arrivée et de départ de votre séjour, l'adresse précise de votre gîte et les coordonnées de votre personne de contact dans votre Espace Client. 

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